蓬溪这位退役军人服务站站长很贴心
一年多帮助数十名退役军人及其他优抚对象解困
“过年过节总是把温暖和关心送到我们家里，这次又给我们解决了住院方面的问题，你就像我们自己的亲人一样好，真的不知道该如何感谢你了！”近日，退役老兵杨定统的儿媳妇吴菊英特地来到蓬溪县任隆镇退役军人服务站，为站长姚文艳送上了一面锦旗印有“高效规范办实事，热情贴心为民众”的锦旗，嘴里还不停地念叨着感谢的话。
老兵家庭困难
站长申请“解困”资金解难
原来，杨定统是抗美援朝退役老兵，已87岁高龄的他主要靠儿子儿媳妇赡养，10多年来杨定统因患有慢性病一直都在看病吃药，而家里主要的经济来源仅靠儿子在沿海务工的微薄收入。就在去年，意外发生了：杨定统的儿子因为意外将手臂摔成了重伤，暂时无法工作，他们一家也因此失去了主要经济来源，生活陷入了困境。
蓬溪县任隆镇退役军人服务站站长姚文艳在和吴菊英的微信聊天中，了解到他们一家的困境，于是主动开导吴菊英，希望其坚强支撑家庭。并主动帮助申请“解困”资金，帮助他们解决燃眉之急。
“在工作时间之外找她，姚站长也会很有耐心地给我们回应并解决，我们也常常聊天，遇到什么事情都会给她说，她就像一个倾听者，一个朋友，我们能感受到她的真心和负责。”吴菊英感动地说。
“在场镇，许多居民碰到我都会跟我打招呼，这对我来说就是最大的认可。退役军人们曾经为国家为人民服务，而如今我又为他们服务，能为他们做点力所能及的事情，我觉得很光荣！”姚文艳告诉记者，她之前曾负责过民政类、农业类的工作，现在主要负责该镇的退役军人工作，这次帮助军属解决困难，她便觉得自己所付出的都值得。
发挥“触角”“哨点”作用
一年多帮助数十名退役军人及其他优抚对象解困
任蓬溪县任隆镇退役军人服务站站长两年多来，姚文艳在蓬溪县退役军人事务局的指导下，耐心高效、用心用情做好各项服务保障工作，充分发挥了基层退役军人服务站的“触角”“哨点”作用。不仅如此，为随时随地为退役军人及家属解决急难愁盼的问题，姚文艳还把自己的微信变成了为退役军人及家属解决实际困难的阵地，用网络搭建起情感沟通交流的桥梁。
“姚文艳的微信好友也从任站长前的几十个人到了现在的几百个人，其中退役军人及其家属就有200多人。通过她的周到服务与主动作为，辖区内退役军人及其他优抚对象的获得感、幸福感不断攀升。”蓬溪县退役军人事务局相关负责人介绍说，在2023年—2024年3月任职期间，姚文艳先后为34名困难退役军人及其他优抚对象申请关爱帮扶基金11.32万元；为133名困难退役军人申请15.62万元“解困”资金用于解决在生活、医疗、住房等方面的问题。姚文艳的事例充分体现了各级党委政府建立退役军人服务站的初心，也很好诠释了做好退役军人“最后一公里”服务保障管理工作的重大意义。
“下一步，蓬溪县退役军人事务局将继续坚持以退役军人及其他优抚对象为中心，精心指导各级退役军人服务站围绕‘四尊崇、五关爱、六必访’开展服务，不断创新沟通渠道，提升服务效能及精细化水平，用心用情地为老兵纾困解难，把服务工作真正做到他们的心坎上。”该负责人表示。（吴鹏 全媒体记者 贺建平）