11月4日上午，射洪市退役军人廖某及其家属专程到市退役军人事务局，送上一面印有“危急时刻伸援手 情系老兵办实事”的锦旗，以此感谢党和政府及退役军人事务部门对其家庭的及时关爱与精准帮扶。市退役军人事务局局长李琪及相关工作人员热情接待廖某一家，并再次送上慰问。
据悉，廖某系射洪市（籍）退役军人，退役后长期在江苏务工。因不幸患脑干海绵状血管瘤，手术后丧失劳动能力，而且需长期服药维持治疗。离异后，他需独自抚养年幼的儿子，老家的住房已年久失修无法居住，目前全家只能借住在亲戚家，生活陷入极度困境。
自“政策暖兵心·服务见真情”活动开展以来，射洪市退役军人事务局坚持“大脚板”上门入户与“大数据”精准识别相结合，全面摸排市辖区内退役军人的生活状况。在掌握廖某的困境后，市退役军人事务局高度重视，迅速将其列为重点关爱帮扶对象。工作人员结合其退役军人身份及家庭实际情况，面对面为其家属讲解医疗保障、困难帮扶等相关优抚政策，并现场为其办理生活帮扶手续，打通政策直达的“最后一米”，切实缓解其家庭的经济压力。
交谈中，局长李琪详细询问廖某近期的身体康复状况以及家庭情况，并鼓励他保持乐观心态，坚定生活信心。廖某家属激动地表示：“感谢市退役军人事务局一直牵挂着我们，帮我们解决了大难题，让我们感受到了实实在在的温暖。”
此次获赠锦旗，既是退役军人对市退役军人事务局工作的肯定，更是“政策暖兵心·服务见真情”活动走深走实的生动缩影。局长李琪表示，市退役军人事务局将继续秉持“精准匹配、精准送达、精准跟踪”的原则，聚焦退役军人“急难愁盼”问题，用心用情落实各项政策，让每一名退役军人真正感受到专业、贴心的服务。（陈芷姗）