自办好“退役军人最期盼的 10 件事”活动开展以来，四川省射洪市退役军人事务局坚持“234”工作法，广泛收集、归纳、分类、汇总退役军人和其他优抚对象期盼和心声，推动活动走深走实。

活动通过“线上＋线下”双线并行宣传模式，广泛开展“大梳理、大走访、大调查、大征集”，提升活动知晓度、参与率。

发挥政府网站、社交媒体等媒介以及各级公开公示栏宣传阵地作用，提高服务对象的知晓率和参与热情，广泛收集服务意见建议。开展“敲门行动”，通过召开“院坝会”、座谈会、入户走访、电话联系、视频沟通、张贴活动海报等方式，“零距离”“面对面”“全覆盖”征求服务对象意见建议，规范建立台账，准确录入信息。

依托三级退役军人服务保障体系，完善“1+23+N”三级联动工作机制，弘扬“四下基层”优良作风，发挥退役军人“红·军·情”志愿服务队和工作人员“人、地、事、关系网”优势，统筹推进活动开展，收集、分类、汇总信息10000余条，为下一步分类筛选、分项办理打下坚实基础。

始终坚持“问需于民、问计于民、问效于民”工作理念，把握“找准期盼、摸清底数”工作目标，坚持“四问”入手办好“退役军人最期盼的10件事”：问堵点，梳理服务对象反映强烈的热点难点问题，全力查找退役军人事务工作中的难点、堵点问题，找准工作短板弱项；问家底，摸清退役军人及其他优抚对象底数和家庭状况，全面掌握服务对象基数，为精准、精细服务打下坚实基础；问心声，畅通征求渠道，“线上线下”互相支撑、互动融合，通过“乡村走访统意见、座谈会议听心声、入户访问看实情、线上扫码征建议”等形式，把准退役军人的期盼；问建议，坚持以问题为导向，问计于民，广泛征求工作意见，推动干部作风改进和干群关系密切，不断提升精细服务质效。

下一步，射洪市退役军人事务局将持续深入广泛开展“退役军人最期盼10件事”活动，坚持做到需求掌握精准化、服务保障精细化，切实解决办好退役军人和其他优抚对象所需所盼，不断提高退役军人和其他优抚对象的荣誉感、幸福感和获得感。